Reparatie service

Het concept van de NAVIGON reparatieservice probeert de relatie met de klant te
verbeteren en oogt op een hogere tevredenheids gehalte bij de klanten. Vooral in
het geval van de reparatie is het noodzakelijk om de situatie voor de klant zo
comfortabel mogelijk te maken.
Het is natuurlijk ideaal voor de klant die het product vaak gebruikt dat het apparaat
binnen 6- 8 dagen terug is, terwijl je andere het product weken kwijt bent. Dit
concept is voor gevallen die niet onder de DOA regeling vallen.

De belangrijkste kenmerken zijn:
- UPS zal het product thuis bij de klant ophalen.
- Het apparaat zal binnen 6 tot 8 dagen weer terug zijn bij de klant.
- UPS zal het product weer thuis bij de klant afleveren.